
[창업 Q&A 상담노트]
– 기장읍·정관읍 사장님들이 가장 많이 묻는 질문 TOP 5
인터뷰 형식:
질문자 – 예비 창업자 (2025년 창업 예정)
답변자 – 5년 차 장사 선배 & 지역 결제시스템 컨설턴트
Q1. “기장읍은 전통시장도 있고, 아직 현금 손님 많지 않나요?”
A. 네, 맞습니다. 특히 기장읍 쪽은 장년층 단골 위주 장사가 많고, 여전히 현금을 선호하는 분들이 있습니다.
하지만 지금은 현금과 카드만으로 부족한 시대입니다.
제로페이, 지역화폐, 카카오페이까지 자연스럽게 요구됩니다.
카운터에서 결제를 기다리게 하지 말고, 무선 단말기로 유연하게 받는 구조를 먼저 만드세요.
손님 연령대가 높다고 시스템이 느려야 하는 건 아닙니다.
Q2. “정관읍은 신도시니까 무조건 키오스크 가야 하나요?”
A. 꼭 그렇진 않습니다. 정관읍은 키오스크보다 ‘주문·결제가 빨리 되느냐’가 중요합니다.
젊은 층이 많은 건 맞지만, 모든 가게에 키오스크가 맞는 건 아닙니다.
예쁘게 꾸민 디저트 카페나 브런치 카페는 오히려 QR 테이블오더가 더 어울립니다.
공간도 아끼고, 고객도 조용히 자기 페이스대로 주문할 수 있거든요.
중요한 건 고객 흐름을 끊지 않는 시스템입니다.
Q3. “1인 운영 예정인데, 어떤 시스템이 필수인가요?”
A. 인건비 없이 장사하려면 자동화된 흐름을 먼저 짜야 합니다.
포스기와 단말기는 당연히 있어야 하고,
그 포스기가 간편결제, 포인트 적립, 메뉴 변경, 재고 파악까지 자동 연동되는 제품이면 정말 큰 도움이 됩니다.
거기에 테이블오더 or 무선단말기 하나만 얹어도, 손님 응대 피로가 확 줄어요.
장사는 체력이 아니라 시스템으로 굴러가야 오래 갑니다.
Q4. “지역 설치 업체랑 계약하는 게 좋은가요?”
A. 100% 예.
본사에서 설치한 단말기는 A/S 요청하면 이틀 뒤에 오기도 해요.
특히 기장처럼 시내와 좀 떨어진 지역은 더더욱 그렇죠.
단말기 하나 멈추면, 손님 다 놓칩니다.
지역 기반 설치 업체는 A/S 속도가 빠르고, 업종 특성 맞춰서 세팅도 세심하게 해줘요.
지금 연락 잘 되는 업체 하나 확보해두는 게 가장 든든한 보험입니다.
Q5. “기장읍이랑 정관읍, 결제 시스템 전략이 달라야 하나요?”
A. 네, 미묘하게 다릅니다.
기장읍은 전통과 단골 중심이기 때문에 직관적인 단말기 + 재방문 관리 기능이 중요합니다.
정관읍은 신도시 소비 패턴이 빠르기 때문에 다양한 결제 수단 지원 + 자동화된 주문 흐름이 핵심이에요.
두 지역 모두 공통으로 필요한 건, **“결제 흐름이 막히지 않는 구조”**입니다.
💡 결론 요약
무선 단말기 & 간편결제는 기본값
혼자 장사한다면 포스기 연동 필수
신도시는 주문 자동화, 구도심은 단순 명확한 흐름
결제 시스템은 단순한 기계가 아니라, 가게의 리듬
설치보다 중요한 건 유지와 대응 속도
사장님, 결제는 가게에서 제일 마지막이지만,
손님 기억 속엔 제일 처음 남습니다.
기장에서도, 정관에서도
불편 없이 결제된 경험이 바로 단골이 되는 첫 계기입니다.
지금부터 그 흐름을 설계하세요.
그게 장사 전체의 방향을 바꿉니다.
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