
[현장 인터뷰 리포트]
부산 동구 범일동·초량동 사장님들이 말하는
“결제 시스템이 매출을 바꾼 순간”
① 초량동 김○○ 사장님 / 중식 포장 전문점 (3년 차)
“처음 1년은 진짜 손님 붙는 맛에 살았어요. 그런데 이상하게 포장 손님이 줄더라고요.
알고 보니, 결제 때문에 짜증났다는 분들이 꽤 있었더라고요.
계산은 무조건 카운터로 가야 했고, 카드 안 들고 온 손님은 현금 없으면 돌아갔어요.
‘카카오페이 안 돼요?’라는 질문이 자주 들릴수록 불안해졌죠.”
그는 2023년 말, 무선 단말기 + 간편결제 연동 포스기로 교체했다.
QR코드로 메뉴 보고 결제까지 되도록 만들자, 대기 시간이 줄었고
손님 응대 스트레스도 줄었다.
“장사는 흐름이거든요. 결제가 끊기면 손님도 빠져나가요. 그걸 늦게 깨달았죠.”
② 범일동 이●● 사장님 / 정육식당 (1인 운영)
“저는 매장이 작고 혼자 하다 보니 키오스크는 무리였어요.
그 대신 테이블오더를 깔았죠. 손님이 앉아서 QR코드 찍고 주문하고,
결제도 자리에서 끝나니까 저는 주방에만 집중하면 됐어요.”
처음엔 낯설어 하던 손님들도, 몇 번 써보니 익숙해졌고
“사장님 혼자 하시는데도 되게 정돈돼 보여요”라는 말을 듣기 시작했다.
그는 덧붙였다.
“결제 시스템 잘 갖춰 놓으면, 장사 흐름도 단단해져요.
이젠 메뉴 바꿔도 손님 혼란 없고, 응대도 덜 번잡해서 훨씬 여유가 생겼습니다.”
③ 두 사람의 공통된 조언
“결제 시스템은 기계가 아니라 운영 방식이에요.
나는 단말기만 바꾼 건데, 손님은 ‘서비스가 좋아졌다’고 느껴요.
솔직히 이거 바꾸고 나서부터는 클레임도 거의 없어요.”
[지역 특징 정리]
범일동과 초량동은 모두 재래시장, 병원가, 주거지, 유동 고객이 뒤섞인 상권입니다.
연령층도 다양하고, 업종도 분산되어 있어 ‘우리 가게만의 결제 흐름’을 설계하는 것이 매우 중요합니다.
– 손님이 기다리지 않게
– 사장님이 덜 분주하게
– 카드, 간편결제, 지역화폐까지 거부감 없이
– 혼자 운영해도 무리 없는 구조로
이 네 가지가 충족되면
작은 가게라도 ‘깔끔하게 운영되는 곳’이라는 인상을 주게 됩니다.
[결론]
부산 동구처럼 낡은 상권과 젊은 소비가 공존하는 지역일수록,
결제 시스템은 단순히 돈을 받는 도구가 아닙니다.
그 가게가 얼마나 준비돼 있고, 손님을 어떻게 대하는지를 보여주는 장치입니다.
지금 범일동이나 초량동에서 가게를 준비하고 계신가요?
그렇다면 꼭 스스로에게 물어보세요.
“내 가게, 결제할 때 손님이 머뭇거리지 않게 돼 있나?”
이 질문에 당당히 “예”라고 답할 수 있을 때,
그 가게는 이미 다음 손님을 기다릴 준비가 끝난 것입니다.
'결제상품' 카테고리의 다른 글
용산구 포스기 렌탈 이촌동 카드단말기 대여 효창동 키오스크 테이블주문 임대 무선단말기 일시불 구매 (0) | 2025.07.18 |
---|---|
영등포구 포스기 렌탈 당산동 카드단말기 대여 대림동 키오스크 테이블주문 임대 무선단말기 일시불 구매 (0) | 2025.07.18 |
부산남구 포스기 렌탈 대연동 카드단말기 대여 용호동 키오스크 테이블주문 임대 무선단말기 일시불 구매 (0) | 2025.07.15 |
기장군 포스기 렌탈 기장읍 카드단말기 대여 정관읍 키오스크 테이블주문 임대 무선단말기 일시불 구매 (0) | 2025.07.15 |
금정구 포스기 렌탈 구서동 카드단말기 대여 장전동 키오스크 테이블주문 임대 무선단말기 일시불 구매 (0) | 2025.07.15 |